כמשרד המספק שירותים מקצועיים לבעלי עסקים קטנים, אני מודע לכך שיש חשיבות רבה למושג #חווית_לקוח.
אותה חוויה מורכבת לא רק מהשירות המקצועי והגעה ליעדים העסקיים עבור הלקוח, אלא גם מסל פעולות המלוות את הלקוח בכל שלב בהתקשרות מולי.
אדיבות, שיח אישי , שקיפות , הוגנות ונגישות לכל אורך הדרך, כל זה מניב לקוחות מרוצים ויש לי הוכחות להראות 🙂